Conformità alle licenze

Consigli e suggerimenti sulla gestione e conformità alle licenze Autodesk.

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Strumenti di Supporto

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Visualizzatori

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Benvenuti nel Supporto Tecnico di Graitec Italia

Produttività senza pensieri…

La vendita delle soluzioni software Autodesk e Graitec può essere accompagnata da servizi di supporto tecnico-specialistico in manutenzione post-vendita, forniti direttamente dal team tecnico di Graitec Italia.

Il supporto tecnico offerto da Graitec, basato su un sistema CRM con una knowledge base dedicata, a secondo dei casi, può essere svolto tramite:

  • Servizio E-mail: Il cliente può contattare il Dipartimento di assistenza tecnica e supporto via e-mail e per richiedere assistenza su di una problematica specifica. Se si ha un contratto di assistenza tecnica, si può contattare il supporto alla mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. specificando i riferimenti del proprio contratto e la problematica riscontrata.
  • Richieste telefoniche di servizio: L’Assistenza svolge servizi di supporto tecnico telefonico e risponde al numero 041 5801088 interno 2.
  • Remote Assistance Service On-Line: Il Dipartimento di Assistenza si collegherà in remoto il computer del cliente, offrendo una risoluzione rapida ai problemi. Previa la vostra autorizzazione, i tecnici dell'assistenza sono in grado di risolvere i problemi del vostro sistema da remoto, utilizzando procedure software online approvate e sicure per ridurre al minimo i tempi di fermo e di determinare rapidamente i passi successivi.

I prodotti oggetto del supporto tecnico possono essere:

Se non hai ancora un contratto di assistenza tecnica e sei interessato a conoscerne meglio le modalità ed i costi contattaci alla mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

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